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Etape 4/5 : Confirmation et paiement
Pour finaliser votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir une copie signée de votre contrat de mandat, une copie de votre carte d'identité et de régler les frais de dossier qui sont déjà compris dans le prix total auprès de Click Your Car S.A..
1. Les frais de dossier
Afin de nous permettre de lancer la procédure de recherche pour votre nouvelle voiture, il vous faut tout d'abord verser le montant lié aux frais de dossier sur le compte de Click Your Car S.A.. Ces frais représentent entre 0.5% et 2% du montant total du véhicule.
Ce montant est une part du montant total mais en aucun cas n’est un supplément que vous devrez supporter. Nous sommes très attentifs sur le fait que vous n’ayez aucunes surprises sur le prix que vous payerez au final. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez un problème à ce niveau-là.
2. Confirmation du contrat de mandat
Afin que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité, il est important que vous puissiez nous faire parvenir une copie signée de votre contrat de mandat envoyé par e-mail. Notez qu’il est important que ce document nous parvienne immédiatement et sans délais car cela retardera la livraison de votre commande.
Nous vous proposons donc la possibilité de nous faire parvenir l’intégralité du contrat de mandat soit par mail soit par fax (02 / 737 67 91).
Nous acceptons les formats suivants :
- Document scanné de façon lisible
- Document photographié de façon lisible
- Fax complet et lisible
3. L'acompte du véhicule
Après avoir réglé les frais de dossier et confirmé la commande en nous envoyant une copie signée du contrat de mandat, nous vous mettons en contact avec le concessionnaire de votre région qui vous livrera votre véhicule.
Un acompte vous sera demandé et devra être payé par virement directement sur le compte du concessionnaire. Cet acompte se situe, selon les marques, entre 500€ et 15% du prix du véhicule.
Questions liées :
- Je n’ai pas de scanner, comment puis-je vous envoyer mes documents.
Tous les chemins mènent à Rome! Si vous n’avez pas de scanner, vous pouvez nous envoyer à l’adresse order@clickyourcar.be une photo numérique des documents (celle-ci doit être totalement lisible) ou alors nous transférer les documents par fax au numéro 02/737.67.91.
- Puis-je suivre l’évolution de ma commande ?
A chaque étape du processus de commande, nous vous communiquons par mail l’état d’avancement de votre achat. Si vous avez un quelconque doute sur la marche à suivre ou des questions sur certains aspects, n’hésitez pas à nous contacter.
- Comment fonctionne le paiement du véhicule ?
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Le paiement s’articule en trois parties : les frais de dossier, l’acompte et le solde.
Le paiement des frais de dossier intervient directement au moment de la réservation en ligne et représente maximum 2% du prix d’achat total. Ces frais de dossier sont payables par virement et nous permettent d’entamer les procédures administratives auprès des concessionnaires.
La seconde étape consiste, une fois que la commande vous a été confirmée par mail, à payer l’acompte au concessionnaire. Celui-ci s’élève à maximum 15% du prix d’achat total et se règle par virement sur base des informations qui vous seront communiquées par mail par nos soins.
Lors de la dernière étape, le concessionnaire lui-même vous contactera pour vous annoncer de l’arrivée de votre voiture en concession. A ce moment-là, il vous invitera à régler le solde restant dû par chèque certifié ou virement bancaire. Une fois le paiement reçu, il vous enverra alors tous les papiers nécessaires pour que vous puissiez entamer auprès de votre assureur la procédure d’assurance et d’immatriculation. Ensuite, vous serez invité à aller prendre possession de votre nouvelle voiture dans la concession où elle se trouve.
Témoignages
Outre le prix plancher, l'acheteur gère l'ensemble de la transaction depuis chez lui et ne se déplace au garage que quand son véhicule est arrivé !
Les professionnels du secteur automobile reconnaissent les prix intéressants proposés par ce site internet !
La Première, le 20 février 2011